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JPGOODBUY日本好买转运除了提供满足大多数用户的转运需求之外,也提供众多免费及付费的增值服务满足不同用户的特殊需求。


合箱   对号图标.png免费(限5个包裹内) 

将多个包裹合并为一个包裹发送以节省运费,5个以内的包裹合箱免费,自第6个起收取每个100日元的操作费用

例:A用户提交了5个包裹合箱的订单,则该订单没有合箱费用;

      B用户提交了7个包裹合箱的订单,则该订单会产生(7-5)x100=200日元的合箱费用。

合箱默认会去除合箱前外箱包装(商品本身外包装不会去除)。

注意:合箱是使用到货自带的纸箱合箱,若合箱时自带纸箱装不下所有物品,则有可能自动更换大型纸箱或分箱。更换新纸箱费用为:80-350日元/个。

       选择按商品入库的商品与普通包裹合箱,则按商品入库的商品视为单独的一个包裹计算合箱费用,即一个商品代表是一个包裹。

日本邮政线路(EMS、航空、经济航空、海运)合箱后的最大长度a<1.8米(EMS以外的运送方式需<1.5米),a+b+c(长度+宽度+厚度)<3米,总重量需<30kg;青鸟A线合箱后a (长度) <60cm,a+b+c(长度+宽度+厚度)<95cm,总重量<5kg。

增值服务图.png

商品分拣费   对号图标.png20日元起(仅按商品入库的商品提交发货时收取)

提交发货时若选择的都是按商品入库的商品,则按20日元/商品收取商品分拣费;

提交发货时选择按商品入库的商品与普通包裹合箱,则按商品入库的商品视为单独的一个包裹计算合箱费。

例:A用户订单里只提交了3个按商品入库的商品,最终会收取60日元的商品分拣费;

B用户提交了1个普通包裹和5个按商品入库的商品,最终会收取100日元的合箱费用。

平均分箱   对号图标.png免费(2箱内)

若您需要将一个订单内提交的包裹平均分成多个包裹发送,您可以在提交发货时根据想要分箱的数量添加多个地址(建议选择不同地址发送),仓库打包时会根据您提交订单时选择的分箱地址数量,将您订单内的所有物品随机分为相应的多个包裹。打包人员会尽量使订单的分箱重量保持相近,但不能保证完全一致,敬请理解。

平均分箱2箱以内免费。分箱数超过2箱时,从第3箱起收取200日元/箱的分箱费用。

例:用户A选择平均分箱服务分为3个包裹,将收取平均分箱费用为:(3-2)x200=200日元的分箱费用。

注意:平均分箱不支持指定地址发送,也不支持指定商品分箱,平均分箱订单若提供多个不同地址,分箱包裹将随机发送。若您需要指定分箱商品和分箱包裹按指定地址发送请选择精确分箱服务。

精确分箱   对号图标.png1000日元起

按照您指定的要求进行订单分箱,可具体到某个商品。需要您在提交订单的时候勾选精确分箱的增值服务并按如下格式进行分箱的备注要求(必须遵守格式,其余无效):

箱1   内容品 数量 申报价值  收件人

箱2   内容品 数量 申报价值  收件人

精确分箱分为2个包裹收取1000日元,每多增加一个包裹分箱将加收500日元费用。

例:用户A选择精确分箱服务分为4个包裹,将收取精确分箱费用为:1000+(4-2)x500=2000日元的精确分箱费用。

注意:若您选择了精确分箱服务但未在订单备注内写明分箱要求,仓库将按照平均分箱的方式为您进行订单打包,不作另行通知,敬请理解。

包裹普通拍照   对号图标.png300日元/包裹起

拍照标准:

①面单照片
②小票照片(如果有)
③包裹内所有的商品照片*
*若商品有卖家加固的额外包装,为保证商品安全及完整性,默认不拆包装拍照。
④不接受其它特殊拍摄服务要求

收费标准:

①按包裹内商品个数收费,

300日元/5个商品,若包裹内超出5个商品,则超出的商品按100日元/5个商品费用收取。


注意:拍照时效为2天以内,发货时未选择拍照服务,若收到包裹时外包装完好的情况下商品缺失,如非仓库发货遗漏,请自行联系商家处理,此种情况JPGOODBUY无法提供理赔协助。

包裹特殊拍照   对号图标.png500日元/个商品起

拍照标准:

①按用户备注要求拍摄
②若用户未填写备注要求,则按普通拍照标准拍摄

收费标准:

①按包裹内商品个数收费,

500日元/个商品,若包裹内超出1个商品,则超出的商品按200日元/个商品费用收取。
② 每个商品照片限5张内,超出将再收取200日元/5张的费用

注意:拍照时效为2天以内,发货时未选择拍照服务,若收到包裹时外包装完好的情况下商品缺失,如非仓库发货遗漏,请自行联系商家处理,此种情况JPGOODBUY无法提供理赔协助。

外箱覆膜   对号图标.png100日元/箱

JPGOODBUY特色服务。在打包好的外箱进行覆膜,覆膜后能起到防潮、减少纸箱破损几率作用。若内箱破损,覆膜可减少内件丢失的几率,减少被不法分子偷盗的可能性。

注意:包裹覆膜一般会增加几十g重量,如您需要控制包裹重量,请自行考虑后进行选择。

外箱覆膜示例.jpg

包裹简易加固   对号图标.png300日元/箱起

纸箱内部和外部均使用气泡膜加固,内箱2层,外箱2层(2023.5.11起),内部空隙使用缓冲气袋、缓冲纸等填充。

简易加固以打包完的订单重量为准实行阶梯式收费:

image.png

注意:

*简易加固会增加包裹重量!

*简易加固不针对商品进行单独加固,若您包裹内含有玻璃、cd、液体等易碎商品,请选择商品单独加固或超级加固服务。

*若运输纸箱为商品包装箱且经打包人员判断内部已无法填充将只进行外部气泡膜加固。(例如:电饭煲、净化器等)

简易加固示例.jpg

商品单独加固   对号图标.png150日元/商品起

对单个小件商品进行多重缓冲气泡膜包裹加固、也可使用缓冲气柱加固(气柱需备注说明,默认气泡膜)。需在提交发货时选择此服务并备注需要加固的商品及数量。

玻璃、cd、液体等易碎商品推荐使用!配合简易加固使用更加安全!

支持单独加固的商品体积限制及费用标准如下:

image.png

仅部分特殊商品(光盘类/轻薄书籍类/卡片/小个立牌徽章 )支持多件捆绑式作为单件进行加固!不同商品不支持捆绑。多件捆绑加固必须在订单备注内写明,最多支持5个以内为一组单独加固(未备注写明仍默认每个商品单独加固),用户备注超过5个一组的单独加固,选择的加固数量又不足时,会自动追加超出的加固费用。

例:用户只选择了1个单独加固,但备注10个CD一起单独加固,超出最多5个商品捆绑加固限制,仓库会自动将10个CD加固成2组,并追收1个单独加固费用。

注意:因捆绑式加固造成商品之间相互磨损破损等情况,需用户自行承担损失,建议优先选择单个加固方式!

拼和图.png

包裹超级加固   对号图标.png2000日元起

按订单提交时的包裹总重量核算费用,订单重量*200日元/kg(不满1kg按1kg计算),最小2000日元/包裹(已包含加固材料和纸箱费用)。

超级加固方式为箱内缓冲填充→箱外缓冲保护→在原有纸箱外再套用一个加厚纸箱→箱子缝隙间添加缓冲保护→最外纸箱外再次进行缓冲保护。最大程度保证包裹运输安全。

注意:超级加固会增加较多包裹重量!若原有纸箱较大将无法再外套纸箱。

image.png


打包带捆包   对号图标.png200日元/箱

使用硬度较高,能够承受较重重量的打包带进行打包,可以起到紧固箱子,方便物流人员提取,减小包裹被扔,踢,抛的几率。

净化器等大型物品推荐!

捆包带示例.jpg


更换小号薄纸箱   对号图标.png80~90日元/个

提供更为轻薄的小纸箱供更换使用,可有效的减少包裹的重量,但相对安全性有所降低,请慎重选择。

NO.9号纸箱80日元/个,NO.8号纸箱90日元/个,NO.11号纸箱90日元/个

1700213375398403.png


更换加厚纸箱   对号图标.png140~350日元/个

提供多种型号更加坚固的加厚纸箱更换。
需注意即使不勾选此服务,若仓库判断属如下情况也会主动更换纸箱。
A 合箱时原包裹外箱无法全部装下。
B 包裹原外箱难以承受国际运输,极易破损。

C 无其他顾客更换下来的合适免费的纸箱。

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去除杂物   对号图标.png免费(限5个商品内)

请于备注内写明具体要去除的内容,不备注无法提交。目前支持去除杂志保留赠品、去除鞋盒、商品自身的包装盒(仅限纸质材质类)、商品吊牌其它去除要求无法支持,即使填写也默认不会操作,如有需要请提交特殊打包要求服务操作。

此服务5个商品以内免费操作,超过5个超出的商品将收取50日元/商品的操作手续费。

例:A用户提交订单内有5双鞋子需要去除鞋盒以减少重量节省运费,则该订单不会产生额外费用;

B用户提交订单内有3双鞋子需要去除鞋盒和吊牌标签,则该订单会产生(3+3-5)x50=50日元的费用。

注意:

*因考虑到用户无法确定卖家是否会放置额外的宣传折页、小册子、衣架等额外增重物品,出于减重和控制体积等方面考虑,即使未选择此服务,对于卖家发货放置的额外无用宣传材料、衣架等物品也会默认取出,如您包裹内有不容易判别的其它物品,请务必选择此服务并与备注内说明是否需要取出。

*由于去除服务而产生的商品在运输途中的变形和破损,无法进行理赔。   

*去吊牌标签如无详细说明默认整体去掉,如果只去掉价格标签其他标签保留,需备注说明。若价格标签和商品介绍同在一张标签上,默认全部去掉。

特殊打包要求  对号图标.png200日元起

若现有增值服务无法满足您的打包要求,您可以选择【特殊打包要求】增值服务进行备注说明,仓库会根据您的备注打包要求难易度进行判定是否支持及操作服务费,服务费用最低200日元起(此费用不包含用户要求可能产生的加固、更换纸箱等费用,若要求中有相应的加固和更换纸箱需求,会根据网站相应增值服务收费)。

*若仓库判定您的要求无法实现,将通过邮件/微信等通知您进行确认,您可取消此增值服务或进行修改后再提交,也可自行取消已提交的订单。

取出发票   对号图标.png免费

希望向收件人保密商品价格及购物网站时,希望避免通关时海关查验产生高额关税时,取出包裹内的发票/购物小票。

注意:并不是所有日本商家发货包裹都会放置小票(发票),另小票(发票)较不明显时可能无法取出,敬请理解!

更换纸袋   对号图标.png120日元/个

提供牛皮纸袋(约60g)选用更换,比EMS纸袋更大更结实,仅限小物品和不易碎可压折的物品,若无法装下,仓库将选用正常纸箱进行打包。

例如:衣服一件300g,用正常纸箱装是550g,用包裹袋装只需要400g,若走ems则您所需付的费用为500g的价格,而不是600g的价格。

纸袋尺寸.png

重量复称   对号图标.png100日元

若对包裹入库重量或出库重量有疑问,可在会员中心提交包裹复称服务,若重量确实有误(误差>50g),将免费进行修改并退回支付的100日元费用到账户余额内。但是若包裹重量核实无误后需收取100日元操作手续费。

包裹三边测量   对号图标.png100日元/包裹

提供已入库包裹外箱的三边数值(长/宽/高),不支持测量包裹内商品体积。

注意:此服务仅提供相应数值,不提供拍照服务。

保留原箱   对号图标.png免费

保留包裹到达时的外箱,不会进行更换纸箱等操作。(此处原箱指包裹到库后的外箱,不是包裹内商品的外包装!)但因邮局要求,可能会进行包裹开箱确认包裹内是否有违禁商品,请知悉!

多个包裹提交发货选择保留原箱时,可能会在最外层套纸箱发货,可能会增加重量。

由于保留原箱而产生物品在运输途中的变形和破损,JPGOODBUY不接受理赔!

原箱发货不支持的增值服务(同时选择视为无效)更换纸袋/取出发票/去除杂物/特殊打包要求/更换加厚纸箱/单独加固/包裹超级加固。

注意:原箱发货若选择简易加固将只对箱体外侧进行防震泡沫加固若订单提交后,想修改保留原箱服务,需支付500日元修改费用。

重新入库  对号图标.png300日元起

入库的包裹用户误删除重新入库费用为300日元/包裹;

提交发货的订单备注要求部分物品重新入库:5个商品以内300日元/包裹;5个商品以上1000日元/包裹。

注意:提交发货时选择的特殊情况方案装不下商品重新入库默认300日元/包裹。 重新入库均默认入库为一个包裹。

订单修改   对号图标.png200日元起

提交订单后尚未发货时更改收货地址、电话、线路、申报价值等收取200日元操作费用。因申报不符合国际发送要求(如日用品等不明确申报,无意义的英文申报等)被日本邮局退回联系重新修改申报,收取200日元处理费用。

分箱订单若需要重新合箱收取500日元*分箱数操作费用。

合箱订单若需要改分箱收取500日元*分箱数操作费用。(若指定精确分箱需正常收取精确分箱费用)

青鸟A线/凤凰线/奶粉线/青鸟C线若申报和实际不符,修改将收取1000日元订单处理费用。

订单配货后不支持再往订单内追加包裹!

注意:有可能存在不可更改的情况,我司不保证交费一定可更改。若要修改取消已完成的增值服务,原有增值服务费用不作退还。

订单取消   对号图标.png500日元起

订单未配货前用户可自行取消订单,不收取任何费用;

订单记录更新为已入库时为订单已配货,取消订单重新入库收取500日元/订单操作费用,打包过程产生的增值服务费不退还。

注意:订单内若有多个包裹取消后重新入库只能入库一个包裹,无法按原有包裹单号入库!重新入库单号为AGN开头,且不支持煤炉专线。

订单重做   对号图标.png300日元起

已打包完成的订单再要求额外减重、加固等,需支付(打包完的订单重量*0.15日元/g)的订单重新处理费用,最低300日元,已经产生的增值服务费不退还。

订单加急   对号图标.png500日元起(限日本邮政线路)

用户可在提交发货时选择订单加急服务,将收取500日元/单的加急处理费。提交后2小时内处理完成并更新发货单号 ,当日可查追踪。

若用户在提交完订单后再需要加急,将收取800日元/单的加急处理费。申请后3小时内处理完成并更新发货单号,当日可查追踪。

注意:订单加急服务仅限日本邮政线路(EMS/航空/经济航空/海运);

最晚申请时间为中国时间每日15:00分之前(周六周日为上午11点之前),上述时间之后加急订单不保证当日处理。

发货面单拍照  对号图标.png100日元/张(限日本邮政线路)

提供发货面单拍照服务,仅限(EMS/航空/经济航空/海运)邮政线路,收取100日元/张操作费用。

若提交发货时未选择此服务,后续联系需要查找发货底单,按以下标准收取查找拍照费用:发货时间7天以内300日元/张,15天内500日元/张,15天以上1000日元/张。(限邮政线)

自营线路(青鸟线/凤凰线/奶粉线)发货后可提供电子快递面单,手续费用200日元/张。

问题包裹入库  对号图标.png200日元/包裹

因用户自身原因包裹没有填写入库码或入库码填写错误导致包裹无法入库,此类包裹需要人工查询花费大量时间,查询确认后入库需支付200日元/包裹费用。

平信包裹入库  对号图标.png130日元/包裹

因平信类包裹按照日本法律规定不属于快递包裹,属于信件类管理,容易发生丢失、投递未达等无法查询的诸多情况,导致无单号的平信类包裹管理困难,故该类包裹入库将会收取130日元/包裹的平信包裹入库管理费,该费用将在您提交该平信类包裹订单发货时一并结算。

注意:通过JPGOODBUY买买提mercari煤炉代切的平信类包裹可免收平信包裹入库管理费。

退货服务   对号图标.png300日元/包裹

如果您因误下单、商品质量等问题需要退货,请先联系卖家确认是否可以退货。退货手续费为300日元/包裹,运费需和卖家确认由哪方支付。

退货订单请在网站“会员中心→包裹管理→申请退货”处提交。

您可点击此处获得更多关于退货服务的帮助。