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俗话说,常在河边走,哪有不湿鞋。

海淘久了,难免也会遇到各种各样需要和商家沟通的问题,例如“地址写错/忘了写入库码”,或是因为不仔细“买错了商品”,不小心“买到了国际运输无法发送的违禁品“或“买到的商品有质量问题”。

遇到以上类似的问题只能联系日本商家进行处理,而日本的商家一般只提供邮件的方式咨询,且只支持日语,对于不会日语的海淘人来说会比较困扰。

JPGOODBUY小买君给大家整理了一些日常可能会用到的日文回复模板,供大家参考使用。

模板一
写错了JPGOODBUY仓库的收货地址或者忘了写个人入库码。

邮件标题:注文xxxxxxx住所変更请求 

*xxxxxxx为您想要修改地址的日本商家订单号。

邮件正文:

*下文中◆◆◆◆◆代表您的JPGOODBUY个人入库码

お世話になります。
今回xxxxxxの注文について、住所が間違いました。
お手数ですが、下記住所に変更することができますか?
正しい住所:
550-0022
大阪府 大阪市西区本田4-1-7銘東(株) ◆◆◆◆◆
電話番号:06-6616-9082
宜しくお願い致します

模板二
不小心买错了商品想要联系商家取消订单。

邮件标题:xxxxxxxの注文キャンセル

邮件正文:

*xxxxxxx为您想要取消的日本商家订单号。

お世話になります。
今回xxxxxxxの注文について、商品が間違いましたので、お手数ですが、この注文をキャンセルして頂けますか?
宜しくお願い致します。

模板三
买到违禁品/商品质量有问题想要退货

邮件标题:注文xxxxxxx返品

邮件正文(违禁品退货):

*xxxxxxx为您想要退货的日本商家订单号。

お世話になります。
今回xxxxxxの注文について、商品すでに届きましたが、海外への転送が禁制されていますので、お手数ですが、返品することが可能ですか?
宜しくお願い致します。

邮件正文(质量问题退货):

*xxxxxxx为您想要退货的日本商家订单号。

お世話になります。
今回xxxxxxの注文について、不良品に届きましたが、お手数ですが、返品したいんです。
宜しくお願い致します。

退货请求发送给卖家后,若卖家同意退货并告知了退货地址和方式后,就可以在JPGOODBUY网站提交退货申请进行退货了。

具体的退货提交流程说明请点此查看

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