重量及发送限制：单个订单5kg内，若单个订单内只有1件商品，则最大发送重量为50kg内。

同一收件人、地址、电话同一批次最多寄送1个包裹。多个包裹请使用不同收件人身份证号码、地址、电话提交发货。

同一收件人每年发送订单总数量不能超过50单（全国所有关口发送的快件订单总数量），超出将被海关判定为集货贸易行为，造成的一切后果损失需收件人自行承担，请各位用户做好自查。若超50单将无法提交，需更换符合条件的收件人信息进行提交。

商品限制(12.15更新）：单个订单内商品限制（总价2000元以内），商品总数量20个以内，申报商品种类为10种内（同一订单相同商品数不超过5个）。

申报限制：此线路默认取出所有小票、清单，不支持保留。每种商品数量请控制在个人合理自用范围内，所有商品需如实申报，包裹限值2000元以内，仓库打包时将随机进行检查，若发现订单虚假申报，将收取1000日元处理费用并需要用户上传购物证明重新申报。

因用户虚报价值被海关查验属实，需按实际价值全额补交关税，还需额外承担虚报产生的清关罚金（商品实际价值的10%）,为保证其它包裹正常清关，补交关税及罚金由銘東先行垫付后再向用户收取，若用户拒不支付关税及罚金，将视为用户自动放弃清关商品，商品将交由銘東自行处理以抵扣关税及罚金，还请务必如实申报！

身份认证：此线路发送用户需填写有效身份证信息，并上传与收件人信息一致的身份证件用于国内海关清关。用户错误填写身份信息导致无法清关需重新修改提供的，收取500日元/单操作费用。若到达国内，海关检查发现虚假申报等情况造成无法清关、罚没等一切损失需用户自行承担。

查验说明：包裹有可能被海关开箱查验，此类情况无法避免。书籍、影音类制品、手办模型类等等可能会开封确认商品内容是否合规，此情况不支持理赔，如您介意还请不要选择此线路发送。

国内重发：若因收件地址不详、电话不通等用户自身原因导致包裹国内派送失败退回需要重新发送的情况，需要用户重新支付国内退回和重发运费发送，收费标准为首重25元/kg+续重15元/kg，此费用已包含了仓库的处理费用。另外因用户自身原因被退回的，退回的包裹按青岛仓签收时间计算，享有5天的免费仓储保管期，超出5天仍未联系发送的将收取超期仓储费2元人民币/千克/天，不满1kg按1kg计算，超出30天仍未联系处理的包裹，将视为用户默认废弃处理，敬请了解。

包装和体积限制：青鸟C线根据订单打包完的实际重和体积重取较大值计算运费。（体积重kg=长*宽*高(cm)/6000）本线路发送需使用外箱无任何标识的纸箱，因快递到货纸箱均贴有日本国内面单或商家logo，因此将默认更换仓库纸箱发货。2023.10.27日起支持选择更换纸袋打包，需注意高价值、易碎品、不可压折等物品请勿选择此服务。

可发送包裹体积限制如下，超出此体积限制无法发送：

本线路免费赠送500元商品保险服务*，另外用户可自行购买保险服务（申报价值超过2000人民币的高价值商品包裹必须购买“安心保”服务，否则无法提交）。

用户购买相应档位的安心保服务，若包裹在运输过程中出现破损、丢件等问题，可获得相应商品实际价值金额的赔偿，若整个包裹丢失，还可获得国际运费全额赔偿*。具体标准如下：

更多安心保服务说明可点此查看确认>>

关于理赔注意事项及细则请务必仔细查看青鸟C线保险理赔说明确认。

*购买安心保服务若整个包裹出现丢失，可赔付最高不超过购买的理赔金额的商品+国际运费金额。若只是部分商品破损、丢失，无法赔付国际运费。

*未购买安心保服务若出现商品破损、丢失最高赔付500元，仅限赔付商品价值，国际运费不在理赔范围内。

*若包裹签收时破损或丢件需包裹送达后24小时内，用户自行上报京东物流申请理赔，再提交在线理赔，若申请超出理赔时效将无法申请理赔，敬请知悉。

*保险理赔服务受理及理赔方均为国内快递运输公司，JPGOODBUY仅为用户代为申请。理赔赔付均由国内快递公司处理及认定。