尊敬的JPGOODBUY用户，您好：

从3月1日起，澳门海关的清关制度有所变更，因缺少通关资料或关税未支付等原因，没能正常通关的包裹，将不进行退运，没收，废弃等操作。而是全部储存到保税仓库，直到完成清关为止，在此期间发生的保税仓库保管费用，将会由我们的客服联系您进行支付。

正常情况下发往澳门的个人包裹，不会有清关不成功的情况，但无法100%保证。万一发生卡关的情况，会按照上述流程进行处理。

对您造成的不便我们深表歉意，感谢您的理解和支持！